TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

  1. Definizioni
    1. Cliente: il soggetto che promuove il processo di sottoscrizione del presente contratto al fine di utilizzare i servizi predisposti dal FORNITORE inteso come il soggetto erogatore dei servizi.
    2. Fornitore: soggetto erogatore del servizio giuridicamente individuato in ACS italia srl via rossignoli, 14 26013 Crema CR PI 01251340194.
  2. Oggetto
    Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la fornitura e i costi dei servizi erogati da Utixo ai propri Clienti e sono da integrarsi con le condizioni particolari dei singoli servizi.
  3. Modalità di erogazione dei servizi
    1. Il Cliente potrà usufruire del servizio solo attraverso Operazioni in remoto
    2. Per ragioni di sicurezza fisica non è permesso in nessun caso l’accesso da parte di nessun cliente al Datacenter in cui sono collocati i server, solo personale tecnico autorizzato e controllato può accedere ai sistemi
    3. Il Servizio sarà disponibile 24 ore al giorno per sette giorni alla settimana, escluse e salvo eventuali sospensioni per interventi di manutenzione programmate per le quali il fornitore invierà un preavviso se eseguite durante il giorno o di almeno 2 ore invece se eseguite nelle ore notturne
    4. Il fornitore potrà inoltre, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza, dandone anche in questo caso comunicazione al Cliente nel più breve tempo e nella misura possibile
    5. In caso di malfunzionamento dell’Infrastruttura o del Server messo a disposizione del Cliente, il fornitore adotterà ogni mezzo ragionevolmente necessario per porvi rimedio nel minor tempo possibile, salvo i casi in cui i guasti siano dovuti a fatti non direttamente imputabili al fornitore. In quest’ultimo caso il fornitore provvederà ad informare immediatamente il Cliente.
  4. Condizioni di realizzazione del servizio
    1. L’invio dell’ordine, unitamente all’avvenuto pagamento del corrispettivo, comporta l’integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni e costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’Art. 1326 cod. civ. nei confronti del fornitore la quale è libera di accettare o rifiutare detta proposta. In caso di accettazione, il Contratto si perfeziona con l’attivazione del Servizio, seguita dall’invio della Conferma di attivazione contenente le Credenziali di accesso. Resta inteso, in ogni caso, che l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente attesta l’accettazione di tutte le condizioni contrattuali.
    2. A fronte della convalida da parte del fornitore dell’ordine del Cliente e della ricezione del pagamento relativo al Servizio, il fornitore procederà all’attivazione del Servizio e all’invio al Cliente – via email – dei codici di accesso che gli permettono di utilizzare il servizio.
    3. Il periodo di fatturazione del Servizio inizierà a decorrere dalla data d’invio al Cliente del messaggio di posta elettronica di conferma di attivazione del servizio.
    4. Il Cliente riconosce ed accetta che l’Infrastruttura e il Server messi a disposizione dal fornitore sono di esclusiva proprietà del fornitore e per nessuna ragione, durante o a seguito del Servizio, il Cliente ne acquisterà la proprietà.
  5. Corrispettivi e fatturazione
    1. Per il Servizio fornito il Cliente si impegna a versare al fornitore il canone concordato corrispettivo al tipo di Servizio scelto, come indicato nell’ ordine di acquisto. La fatturazione sarà anticipata.
    2. Utixo invierà prima della scadenza del servizio una fattura proforma con l’indicazione del servizio in scadenza, l’effettiva data di scadenza e le possibili modalità di pagamento. Una volta ricevuto e registrato il pagamento il servizio sarà rinnovato ed il cliente riceverà una fattura fiscale quietanzata.
    3. In caso di mancato pagamento anche di un solo canone Utixo in automatico provvederà alla sospensione del servizio erogato ed avviserà il cliente tramite email.
    4. A servizio sospeso il cliente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi, trasmessi e/o comunque trattati tramite il servizio ma avrà la possibilità di riattivare il servizio pagando la relativa fattura proforma per un tempo di 2 settimane passate le quali i dati del cliente saranno definitivamente cancellati dai server Utixo.
    5. Ai fini dell’applicazione dell’IVA ai corrispettivi contrattuali vale quanto disposto dal DPR 633/72 e successive modiche.
    6. Il Cliente potrà recedere dal contratto, prima della scadenza, dandone comunicazione 2 settimane prima della scadenza a mezzo PEC oppure cancellando il servizio direttamente dal pannello di controllo Utixo. In tal caso, tuttavia, il Cliente non potrà pretendere il rimborso da parte del fornitore delle somme già versate.
    7. Per alcune tipologie di servizi è possibile impostare un “rinnovo automatico” che prevede l’addebito automatico su carta di credito degli importi scaduti. L’utente potrà selezionare questa modalità autonomamente dal suo pannello di controllo, di default il rinnovo periodico dei servizi non è automatico.
  6. Condizioni e termini di utilizzo
    Il Cliente si impegna ad utilizzare il servizio di server virtuali a norma di legge, perciò evitando di:

    1. Diffondere, pubblicare materiale protetto da diritto d’autore o copyright e utilizzare programmi per p2p e più in generale per lo scambio di files.
    2. Diffondere, pubblicare contenuti pornografici senza un adeguato controllo sull’età del visitatore.
    3. Diffondere, pubblicare contenuti di pedofilia.
    4. Diffondere, pubblicare materiale che discrediti l’immagine del fornitore.
    5. Diffondere, pubblicare materiale offensivo nei confronti di razze, usi, costumi o idee altrui.
    6. Invio di pubblicità non desiderata e ogni altra forma di mass mailing.
    7. Installazione e utilizzo di software per il quale non detiene una regolare licenza d’uso.
    8. Pubblicazione di siti legati al gioco d’azzardo e/o alle scommesse.
    9. Uso di IRC Bot o qualsiasi altro programma scritto usato specificatamente in congiunzione a IRC.
    10. A non diffondere materiale che in qualche modo tenti di violare la riservatezza dei messaggi o delle risorse altrui provocando danni diretti e/o indiretti a chiunque (per esempio tramite programmi pirata, cracks, keygenerators, virus o altro materiale dannoso).
    11. A non utilizzare i servizi del fornitore per violare, contravvenire o far contravvenire le leggi vigenti dello Stato Italiano.
    12. A conservare nel sito dati sensibili e/o dati giudiziari a norma di Legge.
    13. Il Cliente nell’uso dei singoli servizi si atterrà ai regolamenti degli stessi pubblicati sul Web e, in caso di mancanza di regolamenti specifici, rispetterà le indicazioni di comportamento indicate nella Netiquette http://www.nic.it/NA/netiquette.txt.
    14. Il Cliente si impegna a non compiere attività di intrusione o di tentativo di intrusione utilizzando il Servizio (a titolo non esaustivo: sproofing, sniffing, port scanning). In caso di violazione del presente obbligo, il fornitore si riserva il diritto di interrompere immediatamente il Servizio e di risolvere il Contratto, salvo la richiesta di risarcimento dei danni subiti.
      Il Cliente sarà il solo responsabile di qualsiasi utilizzo del Servizio e dell’Infrastruttura da parte dei propri collaboratori o da parte di qualsiasi persona alla quale il Cliente stesso abbia fornito una o più chiavi di accesso che permettano di accedere al Servizio o ad una parte dello stesso. Il Cliente sarà altresì esclusivamente responsabile di qualsiasi conseguenza connessa allo smarrimento della propria chiave di accesso.
    15. Le password fornite dal fornitore per l’accesso ai servizi sono personali. Il Cliente, pertanto, è il responsabile unico ed esclusivo delle stesse, nonché del loro utilizzo illecito o fraudolento, anche da parte di collaboratori e/o dipendenti del Clienti. Il Cliente si accolla i costi dell’eventuale cambio di password. In caso di smarrimento, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione ad Utixo.
    16. Il Cliente si impegna a rispettare l’insieme delle disposizioni di legge e dei regolamenti in materia, nonché a rispettare i diritti dei terzi e ad inoltrare all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali le informazioni richieste.
    17. Resta a carico del Cliente la stipula delle assicurazioni necessarie a garanzia dei danni derivanti dalla conclusione del presente contratto o dalla sua esecuzione.
    18. Il Cliente si impegna a manlevare il fornitore da qualsiasi richiesta danni dovesse pervenire da terzi a causa dell’attività svolta utilizzando i servizi.
    19. Il Cliente si impegna a manlevare il fornitore da qualsiasi richiesta di danni inoltrata a quest’ultima da terzi.
  7. Limitazione della responsabilità del fornitore
    1. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso i Servizi o a lui direttamente o indirettamente riferibili, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e delle comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi.
    2. Non è consentita la modifica delle impostazioni di sicurezza senza il consenso del fornitore per evitare che il server possa essere compromesso.
    3. Fatti salvi casi di dolo o colpa grave del fornitore, il Cliente si obbliga a tenere il fornitore manlevato ed indenne da qualsiasi onere o molestia di terzi in relazione all’utilizzo dei servizi o parte di esso al Cliente e/o propri Clienti, a mancati aggiornamenti dei dati personali di esso Cliente, o comunque a non conformità ad alcuna delle disposizioni della legge 196/2003 da parte di esso cliente in relazione ai servizi del fornitore.
    4. Il Cliente garantirà e terrà il fornitore garantito e indenne di qualsiasi onere o molestia in relazione all’attribuzione dello stato non raggiungibile dei Server del fornitore legata a forza maggiore, ovvero interruzione totale o parziale dei servizi di accesso o di terminazione della connessione, se dovuta a forza maggiore o fatti di terzi. Per casi di forza maggiore si intendono gli eventi non previsti e non prevedibili dal fornitore e dipendenti da fatti naturali o di terzi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: esplosioni, fulmini, terremoti, uragani, incendi, inondazioni, altre catastrofi naturali, scioperi.
    5. Il fornitore sarà esonerato da ogni responsabilità in caso di distruzione, perdita, sottrazione, danneggiamento o deterioramento anche solo parziale, dell’Hardware per qualsiasi causa non derivante da propria colpa grave.
    6. Il Cliente garantirà e terrà il fornitore garantito e indenne di qualsiasi onere o molestia in caso di difettoso funzionamento dell’impianto o dei terminali utilizzati dal Cliente.
    7. Anche quando previsto il backup da parte del fornitore Il cliente ha comunque l’obbligo di salvataggio di una sua copia dei dati.
    8. Il fornire sarà esonerato da ogni responsabilità nei casi di : interruzione di servizio disposto dall’autorità giudiziaria, interruzione di servizio dovuto a fluttuazioni della banda passante e/o criticità del carrier, interruzione di servizio a causa di operazioni imputabili a colpa del cliente o per uso non corretto del software o per problemi del software utilizzato.
  8. Assistenza
    1. Il Cliente dovrà comunicare via web utilizzando il servizio Trouble Ticketing all’indirizzo  https://shop.serverweb.net/clientarea.php qualunque eventuale difetto o disallineamento rispetto all’offerta sottoscritta, nell’erogazione e nel funzionamento del Servizio oppure chiamare al numero telefonico e negli orari indicati sul sito web https://www.utixo.it
    2. Non è fornito nessun tipo di assistenza gratuita per problemi sistemistici, errori/malfunzionamenti delle applicazioni installate, difetti del software installato, configurazioni dei servizi e delle applicazioni o manovre errate da parte del Cliente che potrebbero creare problemi di raggiungibilità ai servizi. La tariffa per interventi tecnici/sistemistici a pagamento è di 50,00 Euro/ora + IVA con un minimo di 30 minuti che verranno fatturati al Cliente nel caso richieda espressamente il servizio.
    3. L’assistenza telefonica verrà erogata con tempi di reazione in relazione alla gravità del problema normalmente entro le 4 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00), nei giorni non lavorativi o fuori orario tramite trouble-ticket o e-mail.
    4. I tempi massimi di ripristino, se necessario, da Full Backup sono garantiti entro le 24 ore durante i giorni feriali salvo casi di forza maggiore per i quali il fornitore si impegna a ripristinare nel minor tempo possibile.
    5. Specifici servizi e accordi particolari prevedono un numero telefonico di assistenza diretto.
  9. Riservatezza
    1. Il responsabile del trattamento dei dati è il fornitore.
    2. Il fornitore si impegna, nell’ambito del trattamento dei dati personali connesso allo svolgimento delle prestazioni oggetto del presente contratto, a conformarsi alle disposizioni contenute nella legge 196/2003 e successive modificazioni e integrazioni; il Cliente potrà esercitare i relativi diritti fra cui consultare, modificare, cancellare i propri dati o opporsi per motivi legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al responsabile del trattamento dei dati.
    3. Il fornitore si impegna a non rivelare i dati personali trattati a persone non autorizzate né ad usarli a scopi diversi da quelli strettamente connessi alla esecuzione del presente contratto, fatti salvi gli obblighi di legge e gli eventuali ordini dell’autorità giudiziaria o altre Autorità autorizzate per legge.
    4. Il fornitore si impegna alla totale riservatezza riguardo dati e informazioni memorizzati sui propri server ed in relazione a qualsiasi informazione a cui il suo personale tecnico possa avere accesso durante l’esecuzione dei servizi. I dati del cliente saranno fisicamente residenti in data center con certificazione SOC1 e SOC2.
  10. Sospensione del servizio
    Il fornitore ha facoltà di sospendere, senza preavviso, l’erogazione del servizio qualora sussista una delle seguenti condizioni:

    1. Il cliente è in una condizione di morosità derivante dal mancato pagamento dei canoni e/o oneri di attivazione per servizi fatturati e i cui documenti fiscali siano giunti a scadenza.
    2. Il cliente si rende parte attiva in tentativi di violazione dei sistemi informatici del fornitore o di terzi per mezzo del servizio messo a disposizione dal fornitore.
    3. Il CLIENTE costituisce una situazione di pericolo, utilizza software non sicuro e/o non adotta le minime precauzioni per rendere il suo servizio inviolabile da terzi mettendo così in pericolo dati e servizi del fornitore e di altri suoi clienti.
  11. Clausola penale
    1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1382 c.c., in caso di inadempimento da parte del fornitore, quest’ultima sarà tenuta a versare al Cliente una somma pari al minor importo tra le 2 seguenti situazioni, resta esclusa la risarcibilità di ulteriore danno.
      1. L’ammontare delle somme effettivamente versate dal Cliente stesso al fornitore, per il periodo considerato o fatturato al Cliente sempre dal fornitore e
      2. L’importo delle somme che corrispondono al prezzo della prestazione, per la parte di servizio per la quale la responsabilità del servizio è stata comprovata.

 

CONDIZIONI PARTICOLARI SERVIZIO WEB HOSTING

Le condizioni particolari specificano ulteriori condizioni specifiche relative al servizio Web Hosting

  1. Spam
    L’utilizzo dello SPAM è completamente vietato Il cliente si impegna a non servirsi di sistemi di email per inviare i messaggi in grande numero (SPAM) a dei soggetti che non desiderano riceverli. A tale titolo, Utixo si riserva il diritto di installare sui suoi server dei programmi atti ad impedire tale pratica.
    In caso di lamentela da parte di utenti (clienti o non clienti) riguardo ad un’e-mail partita da un’istallazione su server Utixo o che coinvolga gli URL di siti alloggiati presso Utixo potrà essere inibita la funzione di invio email a nostra discrezione, il cliente riconosce che Utixo ha il diritto di limitare, restringere, interrompere o sospendere definitivamente tutto o in parte il servizio e perfino di risolvere definitivamente il contratto in caso di mancato rispetto delle ammonizioni per lo spamming inviate attraverso e-mail al cliente.
  2. Obblighi e responsabilità del cliente
    Utixo fornisce dei piani di hosting che permettono l’utilizzo di scripts CGI, PHP, MYSQL e di altri programmi eseguibili. Tali scripts utilizzano molte più risorse di sistema rispetto alle semplici pagine e le limitazioni sotto riportate si applicano quindi all’utilizzo di queste funzioni. Il cliente ha la possibilità di creare ed eseguire i propri CGI, PHP e/o SQL in autonomia ma questo utilizzo deve essere ragionevole.
    Ad ogni modo, al fine di fornire un servizio di buona qualità, ci riserviamo il diritto di interrompere l’esecuzione di certi CGI, PHP, SQL e/o del sito se questi occupano eccessive risorse del server e mettono a rischio, indipendentemente dalle cinque limitazioni di cui sotto e il buon funzionamento del server di Utixo.
    Utixo farà il possibile per avvisare, prima di sospenderli, i clienti che usano degli scrips che utilizzano una percentuale troppo alta delle risorse del sistema. Al contrario, se gli scripts causano dei problemi agli altri clienti, od occupano eccessive risorse, potranno essere fermati senza preavviso. Il cliente è avvertito che l’utilizzo non conforme alle indicazioni di cui sopra può, per sua stessa natura, rendere incompatibile il funzionamento del sito su un server in condivisione ed esporre il sito interessato al rischio di una sospensione senza preavviso finalizzata a garantire una qualità del servizio accettabile all’insieme dei clienti del server. Il cliente sarà allora invitato ad optare per un contratto di hosting dedicato. Gli scripts non devono in alcun caso interagire con la configurazione del server o dell’hardware.
    L’esecuzione degli scripts di questo genere o di script con evidenti finalità di hacking o di tentativi di accesso a folder riservati potrà comportare l’annullamento immediato dell’account del cliente senza la restituzione dei canoni residui.
    Di conseguenza, per valutare il carattere di ragionevolezza nell’utilizzo degli scripts in riferimento ad un servizio, saranno utilizzati i seguenti criteri: − numero di richieste web per giorno (html, php, cgi, jpg, gif ed altre) − utilizzo del processore della macchina (« CPU ») (‹ 60 secondi con CPU al 100%) − utilizzo della RAM (‹ 80 Mo al secondo) − accesso ad un server sql da 3 connessioni (richiesta/sessione) simultanee (Utixo vi raccomanda di stabilire delle connessioni brevi e di chiuderle dopo l’utilizzo) − per altre ragioni non definite dalle presenti, ma che, secondo il giudizio di Utixo, rischierebbero di mettere in pericolo il sistema informatico di Utixo. Il cliente sarà tenuto a comunicare ad Utixo la ragione per la quale utilizza gli scripts.
    Gli avvisi sono inviati automaticamente quando sia violato uno dei 5 criteri di cui sopra ed il cliente è quindi tenuto a confermare la corretta ricezione di tale avviso attraverso un’e-mail di ritorno, nonché la buona comprensione della richiesta formulata da Utixo. Se il cliente non conferma quest’e-mail nel termine di 12 ore, Utixo si riserverà il diritto di chiudere il sito senza preavviso. Il trasferimento dei dati deve essere eseguito attraverso il server FTP anonimo, ove possibile.

 

CONDIZIONI PARTICOLARI PER LA GESTIONE, REGISTRAZIONE, RINNOVO E TRASFERIMENTO DEI NOMI A DOMINIO

La registrazione diventa valida una volta pagati i diritti richiesti, salvo offerte promozionali particolari. In caso di discrepanza tra le presenti condizioni particolari e le condizioni generali, le condizioni particolari prevalgono. In caso di discrepanza tra le presenti condizioni particolari e gli allegati, gli allegati prevalgono.

  1. Oggetto
    Utixo è abilitata ad assegnare a nome dei propri Clienti Nomi a Dominio e procedere al loro rinnovo. Il Cliente ha altresì la possibilità di procedere alla registrazione dei nomi a dominio disponibili, secondo le offerte in vigore.
  2. Procedura di registrazione dei nomi a dominio
    Tutte le domande di registrazione comportano la previa e condizionata accettazione delle regole amministrative e tecniche di naming che regolano il nome a dominio richiesto e l’accettazione, in quanto esistenti, delle regole di risoluzione dei conflitti che possano intervenire tra il proprietario del nome a dominio e tutti i terzi che rivendicano dei diritti su tutto o parte di questo nome. Il cliente accetta altresì tutte le regole specifiche delle diverse estensioni reperibili su Internet.
    Il Cliente fornisce tutti gli elementi necessari per procedere alla registrazione del nome a dominio richiesto. Il Cliente fornirà allora il nome e le coordinate complete della persona in capo a chi il nome del dominio è registrato (il Titolare), i nomi ed i dettagli di contatto completi del contatto amministrativo (administrative contact) del contatto per la fatturazione (billing contract) e del contatto tecnico (technical contact), così come il suo nome completo, il suo indirizzo, il numero di telefono e le informazioni sulla persona fisica o giuridica incaricata della gestione tecnica del nome a dominio.
    La completezza delle informazioni richieste nel formulario condiziona la ricevibilità della procedura di registrazione. Qualunque incompletezza nella compilazione del formulario comporterà l’impossibilità di procedere con successo alla registrazione.
    Il Cliente assicura di aver ricevuto mandato da parte di tutte le persone delle quali divulga le informazioni personali, con riferimento non solo alla registrazione ed alla comunicazione dei loro nomi e dettagli di contatto, ma anche la loro raccolta e pubblicazione sulla rete Internet.
    Utixo è sottoposta solamente ad un obbligazione di mezzi. L’indicazione da parte di Utixo della disponibilità di un nome a dominio sul suo sito https://utixo.it è puramente indicativa. Ciò a prescindere dalla conferma della richiesta fatta per posta elettronica una volta espletate le formalità di registrazione e registrato il pagamento. Solamente la validazione da parte di Utixo dopo la verifica e la registrazione effettiva da parte del registry o da parte dell’autorità di controllo costituirà registrazione. Questa validazione è effettuata entro due giorni lavorativi dopo la conferma, salvo difficoltà particolari la cui natura sarà comunicata al Cliente per e-mail. Le domande saranno trasmesse da Utixo al registry oppure all’autorità di controllo. Il Cliente è tenuto a procedere regolarmente alla verifica della disponibilità dei nomi a dominio desiderati, disponibilità che non può essere certificata in tempo reale dal database, in particolare da quelle del Whois .
    Utixo non è in nessun modo responsabile né dei dati contenuti nel database Whois o di qualsiasi database equivalente, né del loro aggiornamento.
    Se un elemento della richiesta di assegnazione dovesse essere oggetto di un’integrazione, una precisazione o una modifica, Utixo notificherà per posta elettronica la sua richiesta, alla quale il Cliente si impegna a rispondere in un tempo che non superi un massimo di due giorni lavorativi. Durante questo lasso di tempo, il nome a dominio scelto non è oggetto di una prenotazione a titolo provvisorio e non dà diritto a precedenza alcuna. Tuttavia, se il nome a dominio fosse oggetto di diversa registrazione pendente il termine per la risposta del Cliente, Utixo informerà il Cliente che dovrà procedere ad una nuova scelta di un nome a dominio disponibile.
    Il Cliente dichiara che le informazioni trasmesse ad Utixo sono veritiere e la dispensa dall’effettuare qualsiasi verifica.
    Il Cliente si impegna, nel caso di cambiamento di uno qualsiasi dei dati in precedenza trasmessi in occasione della registrazione o del rinnovo di un nome a dominio, a notificare ad Utixo questa modifica entro due giorni lavorativi a partire dall’evento modificativo aprendo un ticket nella propria area clienti.
    Il Cliente si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta di aggiornamento da parte della Utixo.
    Utixo si riserva il diritto di sospendere in qualsiasi momento il nome a dominio le cui coordinate sembrino oggetto di invenzione.
  3. Rinnovo
    In mancanza del saldo integrale del prezzo per il rinnovo prima della scadenza, Utixo non potrà effettuare il rinnovo richiesto dal Cliente. Utixo potrà procedere con la cancellazione del servizio a partire dal terzo giorno dalla scadenza annuale, le procedure di recupero di domini cancellati variano da estensione a estensione e non sempre sono possibili, anche i tempi di ripristino variano a seconda l’estensione. Se la richiesta di restore del dominio da parte del cliente dovesse fallire per qualsiasi motivo Utixo restituirà il prezzo di rinnovo al cliente.
  4. Durata del contratto e risoluzione
    Le presenti condizioni sono valide per tutta la durata scelta di registrazione del nome a dominio, compresa la durata di un eventuale rinnovo del nome a dominio, a prescindere dalle cause di risoluzione in seguito elencate a titolo non esaustivo.
    Oltre che per i motivi elencati nelle condizioni generali, Utixo si riserva il diritto di risolvere il contratto nei seguenti casi:
  5. Inoltro di informazioni sbagliate fornite al momento della registrazione o del rinnovo del nome a dominio;
  6. Mancato rispetto delle norme che regolano le singole estensioni.
  7. Il mancato rispetto delle regole imposte dalla ICANN o da parte di un’autorità di controllo, in particolare quelle riportate negli allegati, alle quali le parti sono tenute.
  8. Mancato pagamento di somme dovute a titolo di registrazione o rinnovo del nome a dominio.
  9. Il mancato rispetto dell’ordine pubblico, delle leggi o degli usi in vigore.
  10. Responsabilità
    E’ vietato fornire informazioni personali errate, in particolare con lo scopo di tentare di ottenere un nome a dominio in modo pressoché anonimo e ciò comporterà ipso facto la cessazione dell’account e del o dei nomi a dominio allo stesso collegato/i. Il Cliente sarà integralmente responsabile di tutte le conseguenze, di qualsia natura esse siano, comprese quelle di natura pecuniaria, nel caso in cui non avesse ricevuto mandato delle persone di cui trasmette i nomi e i dettagli ai fini di registrare un nome a dominio. Utixo farà tutto il possibile per assicurare in un tempo ragionevole l’aggiornamento delle informazioni sotto il suo controllo. Nello stesso modo, il Cliente si assume la responsabilità dei dati comunicati e assicura ad Utixo che il soggetto a del quale il nome a dominio è registrato gli ha dato in modo esplicitamente o implicitamente mandato a questo effetto. Utixo non potrà essere ritenuta responsabile in tutti i casi in cui il mandato intervenuto tra il Titolare ed il Cliente non sia valido, essendo tale convenzione intercorsa tra terzi ed inopponibile ad Utixo. Di conseguenza, la mancanza di validità del mandato opererà un trasferimento di diritto di tutta la responsabilità nei confronti del Cliente a titolo esclusivo.
    Il Cliente resterà responsabile di tutti i fatti o atti relativi al nome a dominio registrato, nel caso in cui una licenza di utilizzo sarà concessa ad un terzo. Il Cliente deve effettuare lui stesso una verifica utile per quanto riguarda l’utilizzo del nome del dominio conformemente alle regole imposte dalla ICANN oppure dall’autorità di controllo e alle regole contrattuali dettate dalla Utixo. Il Cliente si impegna, nel caso di disputa relativa a nomi a dominio, a conformarsi alla procedura stragiudiziale di risoluzione dei contenziosi in materia di nomi a dominio.
  11. Cessione e licenza del nome a dominio
    La cessione del nome a dominio da parte di un Cliente ad un terzo è opponibile alla Utixo sono nelle seguenti ipotesi:
  12. La ricezione da parte della Utixo della notifica della cessione via lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o della PEC.
  13. Il saldo integrale dei costi di trasferimento per il cambiamento del titolare alla Utixo come effettuato dalla parte più diligente.
  14. La firma eventuale di documenti di trasferimento richiesti dal Registro ed il rispetto della procedura di trasferimento specifica riguardante il dominio in questione.La licenza di utilizzo, invece, anche a titolo esclusivo, non è in alcun modo opponibile alla Utixo, anche se le è stata notificata. Di conseguenza, in quest’ultimo caso, il Titolare del nome a dominio rimane l’interlocutore privilegiato della Utixo ed il solo responsabile nei confronti della Utixo degli atti e dell’utilizzo relativi all’uso e sfruttamento di detto nome a dominio.
  15. Scelta del nome a dominio
    Il Cliente prima di procedere alla richiesta di un nome a dominio deve effettuare tutte le verifiche opportune. In particolare, procurerà di non arrecare pregiudizio:
  16. Ad un segno distintivo anteriore, sia che si tratti di un diritto di marchio o un diritto legato ad una denominazione sociale, un’insegna o un nome commerciale, una denominazione d’origine o una indicazione geografica; −ad un diritto della personalità, −oppure ad un diritto d’autore. In senso generale, il Cliente procurerà di fare in modo che il nome a dominio: −non rechi offesa all’ordine pubblico, né alle leggi e usi in vigore, −non sia diffamatorio o razzista, −non sia suscettibile di essere considerato come speculativo oppure abusivo.
  17. Utixo, a titolo di informazione, precisa al Cliente, con le presenti norme, che l’omissione di ricerche approfondite fatte anteriormente alla registrazione del nome a dominio, può portare, con esclusiva responsabilità del Cliente, ad azioni giudiziarie di contraffazione e/o di concorrenza sleale. Utixo informa inoltre il Cliente che certi nomi, che riguardano per esempio i concetti geografici e/o geopolitici, o suscettibili di recare offesa all’ordine pubblico, non possono essere scelti.
  18. Ricorso dei terzi
    Tutti i ricorsi che comportino un provvedimento giurisdizionale o una decisione resa in applicazione delle procedure di mediazione o arbitrato dei nomi a dominio saranno integralmente a carico del Cliente. Nell’ambito di detti procedimenti il Cliente può, senza alcun preavviso, essere privato di un nome a dominio registrato nel caso di trasferimento di un nome a dominio a vantaggio di un terzo che abbia dato impulso ad un’azione relativa a tale nome a dominio. Il nome del dominio in questione può ugualmente essere sospeso durante il procedimento fino alla sua conclusione. Se, nell’ambito di detti contenziosi, Utixo venga chiamata in causa, il Cliente terrà indenne la Utixo di tutte le spese sopportate in occasione di tale procedura, a prescindere da ciò che ne sia causa o ne siano le conseguenze e a prescindere dalla natura di tale procedura, sia cioè che si tratti di un procedimento giurisdizionale, un arbitrato o una procedura di riassegnazione. Sono in particolare compresi nelle spese sopportate i costi relativi agli interventi tecnici, alle spese della procedura così come gli onorari dei professionisti.
    Le stesse regole si applicano alle domande presentate dai Registri, l’ICANN oppure le autorità di controllo.
  19. Dati nominativi
    La domanda di cancellazione dei dati avanzata dal Cliente comporterà per l’effetto ed automaticamente la cessazione degli effetti del presente contratto, valendo tale richiesta a cancellazione dei dati richiesti obbligatoriamente dai Registri e dalle autorità di controllo che gestiscono i database online. In effetti, i dati necessari alla pubblicazione on line i database relativi ai nomi a dominio sono considerati come pubblici. Il Cliente non può di conseguenza opporsi alla loro pubblicazione, salvo richiedere contestualmente che vengano a cessare gli effetti delle presenti norme contrattuali. In ogni caso, il Cliente dispone in qualsiasi momento di un diritto di accesso ai dati nominativi che lo riguardano al fine di verifica dei dati registrati e conservati da Utixo.
  20. Conservazione e trasmissione dei dati
    Utixo si impegna a trasmettere i dati che possiede unicamente per il fine di assicurare la prestazione del servizio.
  21. Trasferimento non rinnovo o annullamento del nome a dominio
    Tutti i provvedimenti giudiziari esecutivi notificati a Utixo, così come qualunque lodo arbitrale regolarmente notificato a Utixo e che statuiscano il trasferimento o l’annullamento di un nome a dominio registrato dal Cliente avranno immediata esecuzione da parte di Utixo senza preventiva comunicazione al Cliente.
    Tutti i trasferimenti volontari dei nomi a dominio per cambiamento di Ente di Registrazione avranno corso secondo le condizioni del dominio considerato. Il trasferimento verso Utixo sarà effettivo dalla conferma del trasferimento da parte del registro.
    Il trasferimento da Utixo avrà effetto dal momento della richiesta effettuata, prima della scadenza, a nome del Cliente da parte del nuovo Ente di Registrazione scelto, a condizione che non siano pendenti contenziosi – giudiziari o meno – tra Utixo ed il Cliente oppure non siano pendenti procedimenti instaurati da terzi e a condizione che vengano rispettate le condizioni di trasferimento proprie del dominio.
    Il mancato rinnovo di un nome a dominio alla data di scadenza sarà equivalente ad un annullamento del nome a dominio e renderà disponibile, dalla data e ora di annullamento, il nome del dominio annullato e non rinnovato.
    Al Cliente è vietato qualsiasi trasferimento relativo ad un nome a dominio che sia oggetto di contestazione.
    Tutti i trasferimenti, domande di trasferimento o annullamento del nome a dominio, quella che sia la causa, non comporteranno alcuna restituzione delle somme incassate da Utixo.
    Ove il Cliente entri in liquidazione, cessi l’attività o sia oggetto di procedura concorsuale, per il periodo di registrazione del nome a dominio il rappresentante designato può chiedere che lo stesso venga trasferito all’avente causa del Titolare del nome a dominio, accompagnando la sua domanda con i documenti necessari.
    In caso di non rinnovo del nome a dominio Utixo avrà diritto di prelazione, potrà acquisirlo e disporne in pieno possesso compresa la vendita a terzi.
  22. Diritto di recesso
    Ai sensi dell’art 55, II comma lettera B del Codice del Consumo “il consumatore non può esercitare il diritto di recesso […] fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati(…)”. Il Cliente riconosce che la registrazione di un nome a dominio presso la Utixo costituisce, in base alla scelta operata dal Cliente sul radicale e l’estensione ritenuta, la fornitura di un tale bene personalizzato ai sensi dell’articolo sopracitato. Ne consegue che il Cliente è espressamente informato che non può, in applicazione di queste disposizioni, esercitare il suo diritto di recesso sulla registrazione del nome a dominio ordinato. Questo diritto non può a maggior ragione essere esercitato da parte del Cliente ove la registrazione venga rinnovata.
  23. Integrazione e modifiche
    Le regole emesse dall’ICANN, dalle autorità di controllo e dai Registri, relative al nome a dominio, si applicano di diritto alle presenti relazioni contrattuali. Ulteriormente, tutte le modifiche delle condizioni che legano Utixo con il Registro, l’ICANN e tutte le autorità di controllo si applicano di diritto, immediatamente e senza informazione preliminare al Cliente che accetta espressamente, nella misura in cui tali modifiche siano opponibili ad Utixo.
  24. Controversie
    Utixo e il Registro si riservano il diritto di mettere il nome a dominio del Cliente in attesa durante la risoluzione di un’eventuale controversia. Utixo e il Registro si riservano il diritto di sospendere o annullare il nome a dominio del Cliente nel caso in cui il Cliente usi il nome a dominio per inviare comunicazioni commerciali non richieste, in violazione della legge applicabile o delle politiche di uso accettabile su Internet, o se il Cliente utilizza il proprio nome a dominio per un’attività illegale.